Informativa sui rimborsi

Eccezione al diritto di recesso: prodotti personalizzati o su misura

 

Quando si parla di articoli su misura o personalizzati, ci si riferisce a quei prodotti realizzati specificamente secondo le esigenze del cliente. In questi casi, il diritto di recesso non si applica perché, a differenza di un prodotto standard, l’articolo personalizzato non può essere rivenduto ad altri. 

Perché non si applica il diritto di recesso ai prodotti personalizzati 

Il Codice del Consumo, nell'Articolo 59, specifica che i prodotti creati su misura o chiaramente personalizzati non rientrano nelle normative di recesso per ragioni pratiche e di tutela. Poiché questi articoli sono creati appositamente in base ai requisiti indicati dal cliente (taglia, colore, incisioni, o altre personalizzazioni), risultano invendibili ad altri clienti. Il prodotto diventa unico, e il suo valore potrebbe risultare compromesso se fosse restituito